Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Promotions.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre zone géographique.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien et un numéro de suivi pour localiser votre colis en temps réel.
Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été préparée. Contactez notre service client au plus vite pour toute demande de modification.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité. En cas de défaut de fabrication, nous nous engageons à remplacer ou rembourser l'article défectueux.